WOTELS, con sede en Portugal, respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web y se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios.

1. Recopilación de datos personales

WOTELS solo recopila datos personales cuando estos son facilitados voluntariamente por los usuarios en las siguientes situaciones:

• Suscripción al boletín informativo: nombre y dirección de correo electrónico;
• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que el usuario decida facilitar.
• Proceso de reserva: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación e información relacionada con la reserva y la estancia.

Los datos recopilados se destinan únicamente a los fines descritos en esta Política de Privacidad y no se utilizan para fines ajenos a dichos fines.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por WOTELS se procesan con los siguientes fines:

• Procesamiento y gestión de reservas;
• Comunicación con los clientes antes, durante y después de la estancia.
• Respuesta a solicitudes realizadas a través del formulario de contacto;
• Envío de boletines informativos y comunicaciones promocionales, cuando el usuario lo autorice.
• Cumplimiento de obligaciones legales o contractuales;
• Mejora y optimización de los servicios y contenidos disponibles en el sitio web.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de WOTELS se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento del usuario (por ejemplo, para boletines informativos o contacto);
• Ejecución de un contrato (por ejemplo, para la reserva y prestación de servicios de alojamiento);
• Obligación legal a la que está sujeta WOTELS, cuando sea aplicable.

4. Uso de cookies y datos de navegación

El sitio web de WOTELS puede recopilar información automática sobre cómo los usuarios acceden y navegan por el sitio (por ejemplo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, entre otros), con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario.

Esta información no permite identificar personalmente al usuario. La recopilación de cookies y datos de navegación está sujeta a la gestión de cookies definida en Cookies del sitio web.

5. Intercambio de datos con terceros

WOTELS no comparte datos personales con terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea necesario:

• Para cumplir con obligaciones legales;
• Para prestar servicios relacionados con la reserva o la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores de sistemas de reserva o de pago).
• Para la defensa de intereses legítimos autorizados por la ley.

En cualquier caso, WOTELS garantiza que los terceros que accedan o traten datos personales lo harán de conformidad con la normativa legal aplicable.

6. Periodo de conservación

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

7. Derechos de los titulares de los datos

Los usuarios tienen los siguientes derechos, de conformidad con la legislación aplicable:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho a rectificación y actualización;
• Derecho a la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento de los datos;
• Derecho a oponerse al tratamiento de los datos;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Estos derechos pueden ejercerse contactando con la dirección de correo electrónico: marketing@wotels.com

8. Seguridad de los datos

WOTELS implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

9. Cambios en la Política de Privacidad

WOTELS se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página.